マイナポイントの申請はなんとかできた。
あともう一つ、やっとかないといけない事があった。
それは先日docomoから乗り換えたOCNモバイルONEの口座引き落としの手続きだ。

　※乗り換えた時の話はこちら
　　

11月の末、OCNモバイルONEの請求書＆振込用紙が届いた。
金額は4000円強。
なんだかおかしい。
１回目の支払いは月額料金以外に事務手数料はSIMの発行手数料が必要なのでこのくらいの金額にはなると思っていたがこれって１台分の金額だ。
なんで１台分だけ請求書が来るんだ？
docomoショップで手続きをした時に店員さんから初めは口座引き落としが間に合わなくて振込用紙が届くかもしれませんとは聞いていたが１台分だけ届くってどういう事？
もう一つ届いてない？って母に聞いたがこれしか来ていないと言う。
とりあえずこの支払いを済ませ、口座引き落としに設定した通帳を記帳してみた。
4000円強が落ちていた。ちょうど１台分だ。
こんなことってあるのか？

これは問い合わせしなくてはと思っていた。
その日買い物に行ったスーパーの店頭でちょうどOCNモバイルONEの勧誘を行っていた。
そこで尋ねてみた。
「実は先日２台乗り換えたんですが１台分は口座引き落としされてもう１台は請求書が来たんです」
店員さんは「口座引き落としの書類は２通出されましたか？」と言った。
「いいえ、１通です」
「だからですね」

マジか！？
実は両親の持っているスマホは２台とも父の名義で、docomoの時は２台分合わせて口座引き落としになっていた。
なので今回も１通出せば大丈夫と思っていた。
たしかdocomoショップでもそう聞いたように思う。
けれど違っていてそれぞれ手続きが必要だったのだ。
さっさと手続きしないと振込用紙で支払すると発行手数料の165円が必要となってしまう。

店員さんが「サポートセンターへ電話するのが一番早くて確実ですよ」と教えてくれたので電話をかけた。
10分以上待っても全然つながらない。
しびれを切らして電話を切った。
しょうがないのでスマホからOCNのマイページに入って手続きすることにした。
どんどん入力していき金融機関のページに移動する。
しかしこれが何分待っても、何度やり直しても移動できなかった。
土曜日だからなのか？
これまた断念し、申請書を印刷し郵送することにした。
しかし実家にはパソコンもプリンターもない。
自宅に戻り我が家のパソコンからマイページにログインしようとした。
すると今度は二段階認証が必要だという。
母のスマホに30分だけ有効のパスワードが通知されるそうだ。
ショートメッセージは普段から絶対に開くなと言い聞かせていたので音声で届く方を選ぶことにした。
母に電話し「もうすぐOCNから電話がかかってきて自動音声で数字を言うからそれをメモしてわたしに教えて」と伝えメモの準備を促した。
そしてこちらでクリックして母からの電話を待った。
５分もしないうちに母から電話がかかってきた。

母「電話がかかってきたから急いでメモしたんやけど電話に出たらなんか数字言うとったんやけど半分しか聴き取れんかったんや。もう一度お願いしますって言うたんやけど切れてしもうたんや」

母はかかってきた番号をメモしていたようだ。電話に出て数字を喋っているのを聞いて、自分の間違いに気づいたが半分しか聴き取れなかったという事のようだ。


好「そら自動音声やから喋りかけても無理やって。もう一遍おんなじことするから今度はちゃんとメモしてよ。そしたら切るで」

もう一度やり直した。
今度はちゃんとメモが取れた。
母から伝えられた数字を入力すると無事ログインできた。
そして口座引き落としの申請をし、用紙を印刷した。
これに父の署名と銀行印の押印が必要だ。
急いで実家に戻り書類を完成させた。
これをポストに投函して完了だ。
やれやれ。なんとか終わった。
やっと一安心。

それにしてもこれも高齢者にはなかなか難しいで。
デジタル社会に高齢者はついていけない。


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